Некоторые пассажиры застряли в аэропорту Кишинева на несколько дней из-за отмены рейсов FlyOne. Некоторые из них отмечают, что ожидают вылета уже 2-3 дня и не могут получить никакой информации.
Пассажиры рассказывают, что представители компании не приходили к ним с разъяснениями ситуации, почему их рейсы были отменены и сколько им еще ждать. Люди начали собирать подписи, чтобы подать жалобу на компанию.
Пассажиры опасаются, что им не вернут потраченные на дорогие билеты деньги и компания никак им не поможет. Они жалуются, что им приходится сидеть несколько дней без информации, некоторые из них с детьми. Им не предлагают питания и воду, компания их никак не поддерживает в этой ситуации, рассказали пассажиры.
"Улететь не могут более 170 человек. Никому из этих людей не было предоставлено никакой информации или компенсации. К нам даже никто не выходит", - возмутилась пассажирка.
В комментарии для tv8.md представители FlyOne отрицают обвинения. Там утверждают, что информируют пассажиров, предоставляют им питание и воду.
В отделе коммуникации компании сообщили нам, что FlyOne предоставила пассажирами услуги кейтеринга (доставка готовых блюд).
"Рейсы из Кишинева выполняются по новым согласованиям с международными аэропортами, потому что сейчас есть проблемы с аэропортами в Европе из-за забастовок и нехватки персонала.
Как только все будет согласовано, пассажирам сообщат, когда будут выполняться рейсы или какие у них есть альтернативные маршруты. Мы поддерживаем связь с пассажирами.
Питание предлагаются для всех во время их пребывания в аэропорту. Мы поддерживаем связь с пассажирами, им предоставляют воду и еду", — заверила менеджер по коммуникациям FlyOne.
***
На этой неделе FlyOne отменила несколько рейсов связанных с Молдовой. Министр инфраструктуры Андрей Спыну поручил компетентным ведомствам провести необходимые проверки компании, в связи с отменой рейсов.
