Со дня запуска платформы compensatii.gov.md на ней зарегистрировались более 400 тысяч семей. Тем временем, некоторые столичные библиотеки переполнены, но не читателями, а желающими заполнить заявку. Большинство - пожилые, которые обращаются за помощью из страха, что без этих денег не переживут зиму или из-за того, что у них попросту нет интернета. А тем пенсионерам, которые не могут ездить в пункты временной регистрации, помогают добровольцы из числа социальных ассистентов.
Сотрудников Публичной библиотеки имени Штефана чел Маре на Ботанике журналисты застали, когда они помогали гражданам подать заявление на компенсацию. Ежедневно здесь выстраиваются большие очереди из желающих зарегистрироваться на специально созданной платформе. Женщина рассказывает: узнала от подруги, что здесь можно получить помощь. В Библиотеку пришла утром, чтобы успеть всё сделать. Говорит: без компенсации мало шансов пережить эту зиму.
Библиотекари говорят, что ежедневно заполняют около 70 запросов. Люди часто обращаются за помощью после того, как в своих счетах-фактурах ввели неверные данные: "Мы сообщаем им, какие документы и счета-фактуры нужны. Некоторые пытаются зарегистрироваться на платформе, делают ошибки, потом приходят к нам, мы помогаем, меняем пароль и делимся знаниями".
С трудностями при регистрации на платформе, утверждают работники библиотек, они пока не сталкивались, а большинство из тех, кто обращается за помощью — люди пожилого возраста.
Волонтеры, которые вызвались помогать пенсионерам в этом деле, говорят, что к тем, которые не могут приехать в пункты временной регистрации, приезжают на дом. Людмиле Гросу скоро исполнится 85 лет. С некоторых пор она получает социальную помощь на дому. Живет одна: муж умер, а единственная дочь -за границей. В прошлом году женщина также получила компенсацию, которая, по ее словам, очень помогла.
Волонтеры прошли онлайн-обучение и на данный момент помогли 150 людям зарегистрироваться для получения компенсации. На национальном уровне, около 1200 соцработников и 800 библиотекарей помогают гражданам зарегистрироваться для получения компенсации.
