Pentru a nu înregistra datorii față de ACC, locuitorii capitalei se pot apropia la sediul întreprinderii de pe strada Albișoara 38, biroul 101, pentru a scrie o cerere în care va trebui indicată perioada exactă în care aceștia vor lipsi din țară.
În urma îndeplinirii cererii, pe factură va fi indicat consumul zero. Dacă aceștia vor lipsi din țară și nu vor îndeplini această cerere, vor achita norma de consum în proporție de 9 m cubi de apă per persoană. La întoarcerea în țară, consumatorii vor trebui să anunțe din nou furnizorul de apă, ca ulterior să le fie reluat calcularea consumului de apă și canalizare. În caz contrar, aceștia riscă să fie acuzați și amendați pentru furt de apă.
De menționat este faptul că consumatorii care sunt deserviţi de către gestionarii fondului locativ (ACC, APLP, CCL) se vor adresa cu cererea respectivă către gestionar.
