Persoanele/familiile aflate în dificultate, care nu dispun de echipamente, nu au acces la internet sau nu au abilitățile necesare pentru a se înregistra individual pe platforma compensatii.gov.md vor fi asistate de către asistenții sociali comunitari sau de către bibliotecari. În acest context, Primăria municipiului Chișinău a publicat o listă a punctelor de înregistrare asistată în Sistemul Informațional „Vulnerabilitate Energetică”.
Solicitantul va completa formularul cererii pe suport de hârtie, iar datele din cerere vor fi introduse ulterior în sistemul informațional de către registratorii desemnați în punctele de înregistrare asistată.
Familiile (gospodăriile) din orașele, satele (comunele) din componenţa mun. Chişinău se adresează pentru înregistrare asistată la asistenții sociali comunitari din cadrul Primăriilor locale sau la bibliotecarii din localitatea de trai.
Pentru înregistrarea asistată se prezintă actul de identitate al solicitantului şi a membrilor familiei și codul de identificare a consumatorului casnic din factură (factura la energia termică, electrică, gaze naturale, după caz).
Pentru a ajuta consumatorii să se înregistreze în Sistemul Informațional „Vulnerabilitate Energetică”, cetățenii pot apela la linia verde 0 8000 5000, la care vor fi oferite informații despre procedura de solicitare a compensațiilor, criteriile de atribuire a categoriei de vulnerabilitate, accesarea și înregistrarea pe platforma online.
Platforma online compensatii.gov.md a devenit funcțională pe 12 octombrie. Aceasta permite înregistrarea și prelucrarea cererilor pentru compensarea cheltuielilor pentru utilizarea energiei de către consumatorii casnici.
Înregistrarea în sistemul informațional se face prin două moduri: individual online sau în modul asistat. Familiile (gospodăriile) din municipiul Chișinău vor accesa platforma şi vor completa online formularul cererii.
În baza datelor completate se va calcula gradul de vulnerabilitate energetică a familiei şi va fi stabilită suma compensațiilor direct în factură.
Înregistrarea online va fi disponibilă până pe 25 noiembrie 2022. La fel, înregistrarea asistată (strict pentru persoanele vârstnice care nu au abilități digitale sau care nu dețin echipamente și acces la internet) va fi disponibilă până la aceeași dată.
Abonează-te la pagina de Telegram TV8.md pentru a fi la curent: t.me/tv8md
