Dimineața zilei de 28 iulie a început cu un haos în transportul aerian din Rusia, după ce sistemele informatice ale companiei „Aeroflot” au suferit o defecțiune tehnică. Transportatorul a anunțat că este nevoit să își ajusteze orarul de zboruri, ceea ce a dus la amânarea și anularea mai multor curse. În plus, s-au înregistrat perturbări în funcționarea serviciilor.
Despre defecțiune, serviciul de presă al „Aeroflot” a informat la ora 07:43 (ora Moscovei). Pasagerii au fost îndemnați să urmărească panourile de informare de pe site, din aeroport și să asculte anunțurile sonore. Specialiștii lucrează pentru a reduce riscurile de afectare a planului de zbor și pentru restabilirea serviciilor, transmite presa din Rusia.
Până la ora 10:12, erau anulate 42 de zboruri din și spre Moscova. Printre destinațiile afectate: Astrahan, Groznîi, Ekaterinburg, Erevan, Kazan, Kaliningrad, Krasnoiarsk, Mahacikala, Mineralnîie Vodî, Minsk, Murmansk, Omsk, Orenburg, Orsk, Perm, Samara, Soci, Sankt Petersburg, Stavropol, Tiumen, Ufa și Celiabinsk.
La ora 11:11, compania a anunțat încă șapte perechi de zboruri anulate – din și spre Moscova, cu destinațiile Elista, Kirovsk, Kaliningrad, Astana, Krasnoiarsk și Soci.
Pasagerii curselor anulate care au înregistrat bagaje sunt îndrumați să meargă la zona de eliberare a bagajelor din aeroportul „Șeremetievo” din Moscova. Biletele pot fi reprogramate sau restituite în următoarele 10 zile, dar doar prin punctul de achiziție, întrucât ghișeele din aeroport nu oferă aceste servicii.
Ministerul Transporturilor din Rusia a anunțat că aproximativ 75.000 de pasageri au fost afectați de anulările din Moscova și Sankt Petersburg. „Aeroflot” a îndemnat pasagerii să părăsească aeroporturile pentru a evita aglomerația și și-a cerut scuze pentru neplăcerile cauzate.
Între timp, gruparea de hackeri Silent Crow a revendicat atacul cibernetic și susține că a distrus întreaga infrastructură IT a companiei. Potrivit lor, 7000 de servere fizice și virtuale au fost compromise, iar 22 TB de informații au fost furate.
Procuratura de transport interregională din Moscova a confirmat că defecțiunea a fost cauzată de un atac cibernetic și a deschis un dosar penal pentru acces ilegal la informații informatice, conform articolului 272, alineatul 4 din Codul Penal al Federației Ruse.
În urma incidentului, acțiunile companiei „Aeroflot” au scăzut cu 3,9%, ajungând la 56,61 ruble per acțiune.
