Reducerile din perioada Black Friday pot fi o ocazie bună pentru cumpărături avantajoase, dar și o capcană pentru cei care nu verifică atent ofertele. Centrul Național pentru Protecția Consumatorilor (CNPC) avertizează că, în această perioadă, comercianții trebuie să respecte regulile privind afișarea reducerilor, iar consumatorii să fie vigilenți pentru a evita practicile comerciale incorecte.
Potrivit unui comunicat al instituției, o reducere reală trebuie să se raporteze la prețul practicat în ultimele 30 de zile.
CNPC recomandă cumpărătorilor să verifice prețurile reale înainte de a face achiziții și să compare ofertele pe mai multe site-uri. Totodată, este important ca descrierea produselor, garanția și condițiile de retur să fie analizate cu atenție.
Un preț mult prea mic poate ascunde o calitate slabă sau lipsa unor servicii post-vânzare, avertizează specialiștii. De asemenea, ofertele care creează presiuni, precum „mai sunt doar cinci produse” sau „alte persoane se uită acum la acest articol”, pot fi semne ale unor tactici de marketing înșelătoare.
Consumatorii trebuie să fie atenți și asupra securității cumpărăturilor online. Site-urile trebuie să fie securizate, iar plățile prin rețele Wi-Fi publice trebuie evitate. Comerciantul este obligat să afișeze clar datele de contact, politica de retur și termenii de livrare.
Pentru achizițiile online, consumatorii au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice, fără a oferi un motiv, iar comerciantul trebuie să restituie suma plătită în maximum 14 zile.
„Reducerile fictive sunt considerate practici comerciale incorecte și se sancționează cu amenzi de până la 20.000 lei pentru persoanele juridice. Faceți cumpărături inteligente, nu impulsive. Informați-vă, comparați, verificați și economisiți în siguranță!”, menționează instituția.
